No início do seu negócio, muitas vezes as formas de trabalho não estão completamente claras, e é aí que entra a importância do mapeamento de processos.
É nessa fase que você vai descobrir como os processos são feitos e “desenhar” melhores maneiras de executá-los.
O processo é algo relativamente simples de executar e que pode solucionar diversas questões em sua vida.
No entanto, muitas pessoas deixam de fazer isso simplesmente porque não sabem como mapear um processo.
O mapeamento e controle de processos se tornam indispensáveis para garantir o sucesso do seu negócio e entregar valor ao cliente.
Eu sou aquela pessoa que gosta de processos e organização para trabalhar.
Por isso, vou te mostrar como mapear o seu processo:
- Identificar um problema ou selecionar a rotina do seu trabalho
- Faça uma relação das atividades envolvidas
- Escreva a sequência em etapas
- Faça um mapa da sequência
- Análise o mapa para encontrar melhoria
Exemplo do processo para o meu trabalho de Mentoria de Gestão e Organização:
- Reunião com Cliente
- Enviar Proposta para o Cliente
- Marcar uma reunião para explicar como funciona a Mentoria
- Fazer o Contrato / Enviar Contrato / Agendar datas / Solicitar Depoimento ao final
Com esse processo simples eu consigo identificar o que eu preciso fazer antes para seguir com esse trabalho, como por exemplo montar uma Proposta e Contrato.
Esse trabalho não apenas melhora a eficiência e a qualidade dos serviços, mas também permite uma visão estratégica dos processos essenciais da organização.
Através da identificação de problemas e listagem de atividades você pode aprimorar constantemente seu modo de trabalhar e alcançar um nível mais elevado de eficácia.
Na minha mentoria individual de Gestão e Organização eu ajudo a cliente a montar esse processo.
Se quiser saber mais sobre a Mentoria, assiste a minha aula gratuita onde explico sobre Organização e Gestão de Negócios.
Até a próxima.
Katia