Como organizar sua rotina do trabalho
Você já se sentiu sobrecarregada com as demandas do seu negócio, sem saber como organizar suas tarefas e encontrar tempo para a família e lazer? Deixa eu te contar três dicas que vão te ajudar a organizar melhor sua rotina de trabalho: Lista de tarefas Uma dica super valiosa é fazer uma lista de tarefas. Nela, você coloca tudo o que precisa fazer no dia ou até mesmo ao longo da semana. É como se fosse um lembrete para não esquecer de nada. Eu utilizo o meu painel no Notion para listar todas as tarefas. Agenda A Agenda vai te ajudar a organizar suas tarefas. Mas, é importante lembrar que a agenda não é uma lista de desejos. Você vai colocar nela só as tarefas realmente importantes que precisa executar naquele dia. Nem todas as tarefas vão estar na sua agenda da semana, então priorize o que é essencial. Você pode utilizar uma agenda digital ou papel. Eu gosto de utilizar o Planner da Paperview, mas também uso a Google Agenda onde criei os Blocos de Tempo. Rotina Organize seu dia em blocos de tempo e agrupe as tarefas em comum. Por exemplo, você pode separar seu dia em blocos para o Trabalho, Estudo e Casa. Assim, fica mais fácil focar em cada área sem se perder nas atividades. Ao implementar essas práticas simples, você estará construindo uma base sólida para uma rotina mais organizada e produtiva. Se você deseja fortalecer a base do seu negócio, implementar práticas de gestão eficazes e expandir sua presença digital, entre em contato para ter acesso a minha Assessoria de Gestão e Organização de Negócios. Até a próxima Katia
Sua vitrine está igual à de uma loja no shopping?
Na semana passada, fui ao shopping para resolver um problema com meu celular e aproveitei para passear e observar as vitrines das lojas. Adoro ir ao shopping. Nem sempre vou para comprar algo, mas gosto de passear pelos corredores e observar o estilo e a montagem das vitrines de cada loja. Ao andar pelo shopping, podemos ver todas as lojas através das vitrines. Se algo chama nossa atenção, entramos para ver mais de perto. Algumas lojas, como C&A, Renner ou Zara, eu logo entro para ver mais de perto as roupas, os preços e, claro, comprar, caso esse seja meu objetivo ou se encontrar algo interessante. Algo que você pode observar é que algumas vitrines despertam mais interesse do que outras. Isso ocorre porque uma vitrine malfeita pode prejudicar a credibilidade do local. Nesse caso, podem ocorrer apenas 2 coisas: Trazendo isso para o nosso mundo de empreendedorismo digital, você é sua própria vitrine. Quando a gente trabalha divulgando através das redes sociais, a sua vitrine é o seu perfil no Instagram ou o seu site. As pessoas vão reparar na suas fotos, na sua postura e mais ainda no seu conteúdo. Para evitar que sua vitrine se assemelhe à de uma loja pouco visitada ou pouco valorizada, vou compartilhar cinco estratégias que utilizo em meu perfil para torná-lo mais atrativo: Foto de Perfil A foto de Perfil deve ser: BIO clara e objetiva Escreva apenas o seu serviço / produto ou alguma frase que ajude a identificar o que você faz Use o link do seu site para valorizar o seu perfil e levar as pessoas para saber mais sobre você Não utilize o linktree (ele deixa seu perfil pobre) Destaques atualizados Crie destaques com informações sobre Você, O que você faz, e algo que seja realmente importante para atrair a atenção e curiosidade de quem chega no seu perfil Fotos e Conteúdo no Feed Seu feed deve ser composto por conteúdo ensinando ou mostrando algo sobre o que você faz e fotos no estilo lifestyle. As fotos pessoais gera conexão e mostra que existe um humano por trás do perfil. Stories Faça stories todos os dias, nem que seja para postar 1 foto do seu dia. Quando você entra no perfil que a última foto no feed foi postada 1 mês atrás e não tem nenhum stories, transmite a impressão de perfil abandonado. Eu aplico essas estratégias em meu próprio perfil e também é como eu analiso ao visitar os perfis de outras pessoas. Se quiser aprender mais conteúdo sobre isso, me siga no Instagram Até a próxima carta. Katia
Processo e Organização
No início do seu negócio, muitas vezes as formas de trabalho não estão completamente claras, e é aí que entra a importância do mapeamento de processos. É nessa fase que você vai descobrir como os processos são feitos e “desenhar” melhores maneiras de executá-los. O processo é algo relativamente simples de executar e que pode solucionar diversas questões em sua vida. No entanto, muitas pessoas deixam de fazer isso simplesmente porque não sabem como mapear um processo. O mapeamento e controle de processos se tornam indispensáveis para garantir o sucesso do seu negócio e entregar valor ao cliente. Eu sou aquela pessoa que gosta de processos e organização para trabalhar. Por isso, vou te mostrar como mapear o seu processo: Exemplo do processo para o meu trabalho de Mentoria de Gestão e Organização: Com esse processo simples eu consigo identificar o que eu preciso fazer antes para seguir com esse trabalho, como por exemplo montar uma Proposta e Contrato. Esse trabalho não apenas melhora a eficiência e a qualidade dos serviços, mas também permite uma visão estratégica dos processos essenciais da organização. Através da identificação de problemas e listagem de atividades você pode aprimorar constantemente seu modo de trabalhar e alcançar um nível mais elevado de eficácia. Na minha mentoria individual de Gestão e Organização eu ajudo a cliente a montar esse processo. Se quiser saber mais sobre a Mentoria, assiste a minha aula gratuita onde explico sobre Organização e Gestão de Negócios. Até a próxima. Katia
Como organizar sua Rotina e Tarefas
Quando eu trabalhava como CLT eu saia de casa 5h30, pegava o busão 5h40, chegava no trabalho 7h. Passava na padaria, comprava um pão de queijo ou pão na chapa e ia pra empresa. Lá tomava o meu café da manhã e depois começava a trabalhar. Usávamos o método Kanban, então no quadro tinha os post-it com as tarefas que eu precisava executar. Almoçava 12h – 13h. 16h ia embora, pegava o trem, metrô e busão para pegar o Felipe na escolinha. Chegando em casa, cuidava do Felipe, arrumava a casa, fazia o jantar e depois ia pro meu momento hobby com Scrapbooking. A rotina era a sempre a mesma, não precisava me preocupar com gestão do tempo, conciliar casa e trabalho durante o dia. Depois que comecei a empreender as coisas mudaram. Precisei entender como me organizar e me dedicar no negócio, filho e casa. Tentei vários modelos de rotina e gestão do tempo. Como temos o fator “vida acontecendo”, cada época uma rotina diferente. O que eu percebi que me ajudou não foi seguir um PAP ou uma regra de gestão do tempo para ajudar na minha produtividade. O que me ajudou foi o auto conhecimento. No modelo de rotina anterior eu acordava cedo, tomava banho, me arrumava e iniciava o trabalho, pausava pro almoço, trabalho na tarde e yoga a noite. Poucas vezes conseguia fazer o yoga a noite e algumas vezes não conseguia me concentrar no trabalho porque a casa estava bagunçada ou lembrava de uma tarefa que precisava fazer. Conclusão: Essa rotina não era ideal pra mim. Eu preciso ter minha casa organizada para me concentrar no trabalho, e portanto, não fazer isso logo cedo era um problema. Também deixar atividade física pro final do dia não era bom, ou estava com preguiça ou era algum compromisso de última hora que fazia com que eu não concluísse essa atividade. O que eu fiz: Exemplo: 7h-8h – Atividade Física 8h30 – 11h Trabalho 11h – 14h Casa 14h – 18h Trabalho 19h – 20h – Estudo Como você pode organizar a rotina e tarefas: Entender qual horário do seu dia ou da semana é mais produtivo, identificar os dias que precisa ir ao mercado, horário de levar os filhos pra escola…. Criar os Blocos de Tempo agrupados (Casa, Pessoal, Trabalho…) Organizar a sua agenda distribuindo os Blocos durante os dias e horários de acordo com o tempo que você quer ou precisa se dedicar a cada um. Eu criei um grupo que se chama Nárnia – Gestão & Organização onde vou compartilhar conteúdo para te ajudar nos seus negócios. É um grupo no Whatsapp onde apenas eu envio mensagem alguns dias da semana. Para entrar, me envie mensagem no meu Instagram que te envio o link do grupo. Até a próxima. Katia
Como montar processos, fica mais fácil executar e organizar tarefas
Hoje, dia 12/02, o Felipe me pediu ajuda em uma questão de Física e eu consegui ajudá-lo. Calma. Não entendo nada de Física, só me lembro de uma aula em que o professor jogou o giz para demonstrar o movimento. Nem lembro qual era o conteúdo da aula. Você deve estar se perguntando: como você o ajudou afinal? Bom, ele disse que não entendia o que era para fazer. Peguei o livro, li a questão em voz alta junto com ele e tentei entender (sem sucesso). Achei que era uma coisa e, quando ele viu que eu estava falando besteira, ele entendeu o problema da questão quando foi me explicar. Cinco minutos depois, ele conseguiu resolver a questão. O que fiz foi ajudá-lo ler com atenção e identificar cada parte da questão. Quando decidimos empreender, não sabemos muito bem como montar o negócio; apenas sabemos executar nossa própria habilidade. Então, o que fazemos? Entramos na Internet para pesquisar sobre o assunto e tudo que encontramos são textos, artigos em blogs ou posts no Instagram com conteúdo genérico. Ao ler, entendemos, mas não sabemos aplicar porque precisamos de um passo a passo ou ver em forma de processo. Não desistimos de empreender, mas também não organizamos nosso negócio de forma profissional. Depois de compreender que era necessário montar processos, ficou mais fácil executar e organizar minhas tarefas. Para não deixar esta carta com conteúdo genérico, como o que você encontra na internet, vamos à prática: Monte um processo, passo a passo mesmo, de como você trabalha. Vou dar um exemplo do meu negócio: Para cada processo, há tarefas a serem executadas. Então: Feito isso, você já começará a deixar seu negócio mais organizado. Na minha mentoria, eu ajudo você a identificar e montar esses processos. Se quiser saber mais sobre ela, acesse esse link e assista o vídeo. Até a próxima.
Como organizo minha produção de conteúdo
Lembra da pandemia em 2020? Desculpe se esse assunto traz memórias tristes, não é minha intenção. Entretanto, o que eu quero compartilhar nesta carta é como ela mudou a forma de negócios dos pequenos empreendedores. Com tudo fechado e as vendas caindo, só tivemos uma alternativa: Vender pela Internet. Acontece que a maioria das pessoas acha que vender na internet é divulgar o seu serviço ou produto no Instagram. Ter presença digital não é apenas estar no Instagram e colocar o link do Whatsapp na bio para vendas. Na carta da semana passada, eu falei sobre como ter um perfil profissional atrativo. Hoje, quero mostrar como eu faço para organizar o conteúdo que posto no Instagram e utilizá-lo em outros lugares: Primeiro: deixar tudo organizado em um único lugar. Antes, eu escrevia o texto junto com a arte no Canva. Não tinha um controle de temas e datas para publicação. E quando eu precisava saber qual tema tinha abordado, não tinha esse controle. Depois que criei o painel de organização no Notion – Nárnia Planner, ficou muito melhor a minha organização. Agora, eu faço assim: Deste modo, ficou muito mais fácil organizar minha rotina, acrescentar a produção de conteúdo e tê-lo divulgado em vários lugares da Internet. Ontem, disponibilizei o Projeto Nárnia, uma ferramenta digital pronta para te ajudar a simplificar sua vida empreendedora. Através do Nárnia Planner, você terá o seu espaço de trabalho digital, para ter seu negócio organizado e centralizado num único lugar. Além de receber o Planner, montei um aula onde explico como utilizar e um PDF de apoio. Clique no link abaixo para copiar e colar. Projeto Nárnia Até a próxima. Katia
Como mapear o processo do seu negócio
Aprenda como mapear o processo do seu negócio No início do seu negócio, muitas vezes as formas de trabalho não estão completamente claras, e é aí que entra a importância do mapeamento de processos. É nessa fase que você vai descobrir como os processos são feitos e “desenhar” melhores maneiras de executá-los. O processo é algo relativamente simples de executar e que pode solucionar diversas questões em sua vida. No entanto, muitas pessoas deixam de fazer isso simplesmente porque não sabem como mapear um processo. A gestão de processos é uma metodologia criada com o propósito de otimizar a administração do negócio, proporcionando uma visão estratégica dos processos essenciais da organização. O mapeamento e controle de processos se tornam indispensáveis para garantir o sucesso do seu negócio e entregar valor ao cliente. Eu sou aquela pessoa que gosta de processos e organização para trabalhar de forma eficaz. Por isso, vou lhe mostrar como mapear o seu processo: Exemplo do processo de um fotógrafo: O mapeamento e controle de processos são ferramentas fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Esse trabalho não apenas melhora a eficiência e a qualidade dos serviços, mas também permite uma visão estratégica dos processos essenciais da organização. Pois, através da identificação de problemas e listagem de atividades você pode aprimorar constantemente seu modo de trabalhar e alcançar um nível mais elevado de eficácia. Portanto, não subestime o poder do processo em sua jornada empreendedora; ele pode ser a chave para resolver problemas e entregar valor excepcional aos seus clientes. Eu posso te ajudar nesse a mapear o seu negócio e na organização do seu negócio. Acesse aqui o meu mini treinamento. Meu Instagram. Até a próxima. Katia
Não seja refém do WhatsApp
Em maio, fechei um projeto de criação de site com um cliente, e toda a nossa comunicação ocorreu pelo WhatsApp. Quando concluí a primeira parte do projeto enviei uma mensagem para solicitar aprovação, mas a mensagem não foi enviada. Esperei por 24 horas e ainda assim a mensagem não havia sido entregue. Algo aconteceu. Enviei um e-mail para informar sobre o projeto e, após 30 minutos, recebi sua resposta de que o celular havia sido roubado e que ainda não tinha sido substituído. A partir desse momento, compreendi a importância de manter um controle de clientes e como meu processo funciona. Já vi esse caso acontece diversas vezes, lembra quando ficamos sem Whatsapp uma vez por bug e outra por conta da suspensão do governo? Como o cliente vai entrar em contato com você se a única forma que você disponibilizou pra ele é o link do whatsapp na sua BIO do Instagram? Considerando que o cliente não vai te ligar pra pedir um orçamento, irá procurar seu concorrente. Agora, vou compartilhar com você como faço: Sempre que um cliente entra em contato comigo, salvo as informações abaixo em uma planilha do excel: Nome, Telefone, E-mail, perfil no Instagram Meu controle desempenha um papel crucial para oferecer novos serviços, acompanhar suas jornadas e, o mais importante: não depender exclusivamente das redes sociais como meio de contato e armazenamento de informações sobre eles. Enviar propostas de vendas e fazer toda a negociação pelo WhatsApp é o jeito mais rápido de conversar com o cliente, mas você precisa ter outros dados de contato do cliente. Você confiaria o futuro do seu negócio a um aplicativo que pode desaparecer ou ficar fora do ar como já aconteceu? Tenha um controle mais seguro e eficaz para gerenciar seus clientes. Para alcançar uma boa organização digital, é imprescindível planejar e controlar as principais informações desde o início do funcionamento do seu negócio. Eu posso te ajudar nesse processo para organizar o seu negócio. Acesse aqui o meu mini treinamento. Até a próxima. Katia
O que você precisa fazer ao iniciar o seu negócio digital
Como foi minha jornada empreendedora Ao embarcar na jornada empreendedora é natural que fique meio perdida em como administrar o seu negócio no início. Você faz o seu trabalho e a divulgação nas redes sociais, entretanto esquece de fazer o controle que é parte fundamental para o sucesso do seu negócio. Quando eu comecei a empreender na fotografia segui esses 5 passos: Vou te explicar porque você deveria fazer o mesmo: Para alcançar uma boa organização digital, é imprescindível planejar e controlar as principais informações desde o início do funcionamento do seu negócio. Eu posso te ajudar nesse processo para organizar o seu negócio. Acesse aqui o meu mini treinamento. Até a próxima, Katia
A importância do controle de clientes
Toda empreendedora que busca obter resultados satisfatórios no negócio deve implementar um controle de clientes. A maioria das empreendedoras começa seu negócio divulgando seus serviços no Instagram e utiliza o e-mail pessoal e o número de WhatsApp para o contato com os clientes. Não vou abordar aqui a importância de ter um e-mail profissional, que é fundamental para transmitir segurança ao seu negócio, pois esse é um tema para outro e-mail. Em qualquer negócio, a satisfação do cliente é um pilar fundamental para o sucesso. E um dos principais aspectos que contribuem para essa satisfação é a qualidade do atendimento oferecido. É nesse contexto que o controle de clientes ganha destaque como uma ferramenta essencial para garantir a excelência no relacionamento com o público-alvo. Valorize a organização ao utilizar uma planilha para gerenciar seus clientes e aprimore o acompanhamento daqueles que adquirem seus produtos ou serviços. Nesse texto vou te mostrar: A importância do controle de clientes O controle de clientes é uma ferramenta fundamental para proporcionar um atendimento mais eficiente e personalizado, o que, por sua vez, aumenta significativamente as chances de satisfação do consumidor ao realizar uma compra. Além disso, esse controle estratégico também agrega valor às soluções oferecidas pelo negócio, fortalecendo a relação com os clientes e impulsionando o crescimento da empresa. Como fazer um controle de clientes eficiente 1. Centralize o cadastro de clientes Toda empresa precisa de clientes, e para manter um controle eficiente sobre eles, é essencial montar uma planilha no Excel. Obtenha, pelo menos, três informações básicas de cada cliente: Nome, Telefone e E-mail. Entrou em contato pelo Instagram? Pegue o e-mail e telefone. Entrou em contato pelo Site? Pegue o e-mail e telefone. Entrou em contato pelo Whatsapp? Pegue o e-mail. Entrou em contato por e-mail? Pegue o telefone. Nessa planilha além dessas informações, você pode incrementar acrescentando a data de contato, se fechou o serviço, rede social (caso seja útil para seu serviço) e forma que entrou em contato (site, google, rede social). 2. Mantenha os dados dos clientes atualizados Para que o controle de clientes funcione é importante que você atualize frequentemente os dados da sua base. Cada novo pedido e interação entre o cliente e a sua empresa precisa ser registrado, bem como toda e qualquer nova informação que você considerar relevante. Você precisa de ajuda para criar esse processo? Me mande uma mensagem que eu te ajudo. Meu e-mail: contato@katialopess.com Ou pode me enviar inbox no Instagram: @katialopes.l